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ご注文について

 
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ご注文いただいた商品の中には、品切れの場合や入荷が遅れる商品もございます。商品の在庫状況によってその場で、お届け日のご確認ができない場合がございます。その際は、別途エストアガーデンよりお届けに関するお知らせメールを送付させて頂きます。
インターネットからのご注文の手順
インターネットでご注文の手順
(1)エストアガーデンのトップページより
  • 上のメニューの「カテゴリ一覧」では、それぞれ希望のショッピングカテゴリーから順次商品を探していくこともできます。
  • 左のメニューの「検索」を利用すれば、商品名やキーワードの他に、価格帯を組み合わせたお好み検索もできます。
  • 左のメニューの「カテゴリ一覧」では、それぞれ希望のショッピングカテゴリーから順次商品を探していくこともできます。
エストアガーデン−トップ
(2)商品一覧が表示されます
それぞれのページから商品一覧まで来たら希望の商品をクリックしてください。
商品詳細画面が表示されます。
エストアガーデン−商品一覧ページ
(3)商品の数・色・サイズなどを指定し、ショッピングカートに入れます
商品詳細ページで、色・サイズのある商品はそれぞれ希望のものに個数を、その他指定の入力項目がある場合はその項目を入力し、「カートに入れる」赤ボタンをクリックしてください。
「ショッピングカート」の画面になります。
エストアガーデン−商品詳細ページ
(4)ショッピングカートの中を確認します
  • 選らんだ商品を、ショッピングカートから「削除」したり、個数を「追加」したりできます。
  • 商品を追加する場合には「お買い物を続ける」ボタンを押して再度入力してくだ選さい。
  • 表示金額をご確認ください。

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ご注文確認画面
(5)ショッピングカートの流れにそって必要な情報を入力する

ショッピングカートの手順に従って必要事項をご入力ください。

  • ご購入方法の選択
    会員登録をするか、しないかでご注文の手順が異なります。

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  • STEP1:送付先の入力
    ※表札をご購入の方は作成文字をご指定ください。

  • STEP2:ポイント割り引き

  • STEP3:お支払い方法・配送方法の選択

  • STEP4:ご注文内容の確認

  • STEP5:ご注文の完了
ご購入方法の選択 画面

送付先の入力 画面
(6)ご注文内容の確認
  • お客様にご入力いただいたメールアドレス宛てに【ご注文確認メール】が自動送信されます
  • 銀行振込・郵便振替を選択された方は入金をお願いいたします。商品の発送は入金が確認でき次第となります。
  • 納品日のご連絡は、正式納期が判明次第、随時ご連絡致します。
(7)納品
  • 商品が届きましたら、まずは商品をご確認願います。
  • 商品には万全を期しておりますが、破損・欠陥等の場合には至急弊社までご連絡ください。
FAXでのご注文の手順
FAXでのご注文の手順
(1)FAXオーダーフォームに記入しFAXする

FAX番号:042-565-1854

  • FAXオーダーフォーム】(pdf)を印刷し、必要事項をご記入の上、弊社宛てにFAXしてください。
  • 表札などの名入れ可能商品のご注文の際には、名入れ文字をご記入下さい。
  • FAXでのご注文の場合、お支払い方法はクレジットカードのご利用はできません。代金引換・銀行振込・郵便振替いづれかよりお選びください。
FAXオーダーフォーム
(2)ご注文内容の確認と承認

弊社にて受信させて頂きましたFAXをもとに【FAX受注確認書】を作成させて頂き、FAXにてご返信させて頂きます。

  • 【FAX受注確認書】の内容をご確認頂き、不備(記載損じ・間違え)等がないかご確認下さい。
  • 不備等がある場合には、お手数ですが訂正して返信頂きます様、お願い申し上げます。
  • 不備等がない場合には、FAX受注確認書の下部にご署名頂き、再度弊社宛てに【FAX受注確認書】送信して下さい。


FAX注文確認書
(3)配送・出荷手続きの開始
  • 署名を頂きました【FAX受注確認書】を弊社にて確認させて頂きましてから発注・発送作業を開始させて頂きます。
  • 銀行振込・郵便振替を選択された方は入金をお願いいたします。商品の発送は入金が確認でき次第となります。
  • 事前の話し合いによっては、発注・発送作業は返信前からでも行う場合がございます。
  • 納品日のご連絡は、正式納期が判明次第、随時ご連絡致します。
(4)納品
  • 商品が届きましたら、まずは商品をご確認願います。
  • 商品には万全を期しておりますが、破損・欠陥等の場合には至急弊社までご連絡ください。


電話でのご注文の手順
電話でのご注文の手順
(1)エストアガーデンに電話する

電話番号:042-565-1334

  • スタッフにご注文内容をお伝えください。
(2)ご注文内容の承認

弊社にてお電話にて伺いましたご注文内容をもとに【FAX受注確認書】を作成させて頂き、FAXにてご返信させて頂きます。

  • 【FAX受注確認書】の内容をご確認頂き、不備(記載損じ・間違え)等がないかご確認下さい。
  • 不備等がある場合には、お手数ですが訂正して返信頂きます様、お願い申し上げます。
  • 不備等がない場合には、FAX受注確認書の下部にご署名頂き、再度弊社宛てに【FAX受注確認書】送信して下さい。


FAX注文確認書
(3)配送・出荷手続きの開始
  • 署名を頂きました【FAX受注確認書】を弊社にて確認させて頂きましてから発注・発送作業を開始させて頂きます。
  • 銀行振込・郵便振替を選択された方は入金をお願いいたします。商品の発送は入金が確認でき次第となります。
  • 事前の話し合いによっては、発注・発送作業は返信前からでも行う場合がございます。
  • 納品日のご連絡は、正式納期が判明次第、随時ご連絡致します。
(4)納品
  • 商品が届きましたら、まずは商品をご確認願います。
  • 商品には万全を期しておりますが、破損・欠陥等の場合には至急弊社までご連絡ください。




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また、表札など一品一品手作りの商品は納期がそれぞれ異なりますので、各商品ページにてご確認下さい。

※お急ぎの方は電話(TEL:042-565-1334)またはメールにてお問い合わせ願います。

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